1. Introducao

O Japa House valoriza a privacidade de seus usuarios. Esta politica descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informacoes:

Dados de Cadastro:

Nome completo
Endereco de email
Numero de telefone
CPF (para pagamentos)
Enderecos de entrega

Dados de Uso:

Historico de pedidos
Preferencias de produtos
Informacoes de navegacao
Endereco IP e dados do dispositivo

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar seus pedidos
Enviar confirmacoes e atualizacoes de status
Processar pagamentos de forma segura
Melhorar nossos servicos e experiencia do usuario
Enviar comunicacoes de marketing (com seu consentimento)
Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
Prevenir fraudes e garantir seguranca

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Processadores de pagamento: Para transacoes financeiras seguras
Entregadores: Apenas informacoes necessarias para entrega
Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Nao vendemos suas informacoes pessoais a terceiros.

5. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca para proteger suas informacoes:

Criptografia SSL/TLS em todas as transmissoes
Armazenamento seguro em servidores protegidos
Acesso restrito a funcionarios autorizados
Monitoramento continuo contra ameacas
Backups regulares e planos de recuperacao

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, voce tem direito a:

Acesso: Solicitar copia de seus dados pessoais
Correcao: Atualizar dados incorretos ou incompletos
Exclusao: Solicitar a remocao de seus dados
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogacao: Retirar consentimento a qualquer momento
Informacao: Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email: contato@japahouse.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

Manter sua sessao ativa
Lembrar suas preferencias
Analisar o uso do site
Melhorar a experiencia de navegacao

Voce pode gerenciar cookies nas configuracoes do seu navegador.

8. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para:

Fornecer os servicos solicitados
Cumprir obrigacoes legais e fiscais (minimo 5 anos)
Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Apos esse periodo, os dados serao anonimizados ou excluidos.

9. Menores de Idade

Nossos servicos nao sao direcionados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de dados de menores, eles serao excluidos imediatamente.

10. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou aviso no site. Recomendamos revisar esta pagina regularmente.

11. Contato do Encarregado (DPO)

Para questoes sobre privacidade e protecao de dados:

Email: privacidade@japahouse.com.br
Telefone: (11) 99999-9999
Endereco: Rua dos Sushis, 123 - Sao Paulo, SP

Politica de Privacidade